BAKAFOOD hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, lựa chọn, đặt mua và sử dụng sản phẩm qua các kênh liên hệ chính thức. Nội dung tư vấn tập trung vào thông tin thực phẩm, hướng dẫn bảo quản và trải nghiệm mua sắm thuận tiện.

1. Các kênh liên hệ

Website: https://bakafood.com/ – tham khảo danh mục, thông tin và giá sản phẩm; sử dụng chức năng đặt hàng, liên hệ được cung cấp trên website.
Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/bakafood/ – trao đổi, hỏi hàng, nhận tư vấn và gửi yêu cầu hỗ trợ.
Hotline: 0911 620 007 – tư vấn sản phẩm, xác nhận đơn hàng, hỗ trợ giao nhận và tiếp nhận phản ánh.

2. Phạm vi hỗ trợ

Khách hàng có thể trao đổi về thành phần, nguồn gốc, quy cách đóng gói, cách chế biến, bảo quản, giá bán, tình trạng hàng, phương thức thanh toán, vận chuyển và đổi trả. Để được hỗ trợ thuận tiện, khách hàng nên cung cấp số điện thoại đặt hàng, sản phẩm liên quan và nội dung cần giải đáp.

BAKAFOOD tiếp nhận và phản hồi theo khả năng phục vụ của từng kênh. Với vấn đề cần kiểm tra kho, đơn vị vận chuyển hoặc nhà cung cấp, BAKAFOOD sẽ phản hồi sau khi có thông tin đối chiếu. Các tình huống ảnh hưởng đến chất lượng thực phẩm cần bảo quản lạnh nên được thông báo sớm để kịp thời xem xét.