Chính sách về thanh toán

Phương thức thanh toán

BAKAFOOD cung cấp thông tin thanh toán rõ ràng để khách hàng chủ động kiểm tra và lựa chọn phương án phù hợp. Phương thức áp dụng cho từng đơn hàng được BAKAFOOD thông báo hoặc xác nhận trước khi giao dịch.

1. Thanh toán chuyển khoản

Theo thông tin do doanh nghiệp cung cấp:

  • Đơn vị: CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM BAKA.
  • Số tài khoản: 0071001114239.
  • Ngân hàng: Vietcombank – Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh.

Trước khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng kiểm tra số tài khoản, tên người thụ hưởng hiển thị, số tiền và nội dung chuyển khoản. Nếu khoản tiền chưa được ghi nhận, khách hàng có thể cung cấp chứng từ để BAKAFOOD hỗ trợ đối chiếu.

2. Thanh toán khi giao hàng và các hình thức khác

Việc thu tiền khi nhận hàng, nếu được hỗ trợ, phụ thuộc tuyến giao nhận và xác nhận của BAKAFOOD đối với từng đơn. Các phương thức thanh toán khác chỉ được áp dụng khi có thông tin cụ thể trên website hoặc tại bước xác nhận đơn hàng; BAKAFOOD không mặc định mọi hình thức đều có sẵn.

3. Xác nhận giao dịch và an toàn thanh toán

Khách hàng được thông báo tổng số tiền thanh toán theo thông tin đơn hàng đã xác nhận. BAKAFOOD đối chiếu trạng thái thanh toán trong quá trình xử lý. Khách hàng không cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hay mã bảo mật cho người khác và nên kiểm tra kỹ thông tin trước khi chuyển tiền.

Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa trên nền tảng

BAKAFOOD kinh doanh nhiều nhóm sản phẩm như đặc sản mắm – nước mắm, đặc sản khô, hàng tươi sống, thực phẩm sơ chế, thực phẩm đông lạnh, món chế biến sẵn, rau củ, nông sản và các sản phẩm được đăng tải trên website.

1. Tình trạng sản phẩm và nguồn cung

Việc cung cấp hàng hóa phụ thuộc vào tồn kho, nguồn nguyên liệu, mùa vụ và quy cách sản phẩm tại thời điểm đặt hàng. Một số mặt hàng đặc sản theo mùa, hàng tươi hoặc sản phẩm chế biến theo đợt có thể tạm hết hoặc thay đổi khối lượng thực tế. Thông tin hiển thị trên website không đồng nghĩa sản phẩm luôn có sẵn tại mọi thời điểm.

2. Giới hạn giao hàng theo điều kiện bảo quản

Thực phẩm tươi sống, đông lạnh và các sản phẩm cần bảo quản trong điều kiện riêng chỉ được giao khi có phương án vận chuyển phù hợp. Phạm vi giao nhận có thể phụ thuộc khu vực, thời tiết, thời gian vận chuyển và đặc điểm hàng hóa. Khi không thể đáp ứng điều kiện cần thiết, BAKAFOOD sẽ trao đổi phương án điều chỉnh lịch giao, tách đơn hoặc thay đổi sản phẩm theo sự đồng ý của khách hàng.

3. Yêu cầu đối với người mua

Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin liên hệ, địa chỉ nhận hàng chính xác và phối hợp nhận hàng theo thời gian đã thống nhất. Cần kiểm tra thành phần, lưu ý về dị ứng (nếu có), hạn dùng, cách chế biến và điều kiện bảo quản trên nhãn trước khi sử dụng. BAKAFOOD không tự ý thay thế sản phẩm khi chưa được khách hàng chấp thuận.

Khi sản phẩm hết hàng, không thể vận chuyển an toàn hoặc thông tin đặt hàng chưa đầy đủ, BAKAFOOD sẽ liên hệ để thống nhất cách giải quyết; khoản đã thanh toán cho sản phẩm không thể cung cấp được xử lý theo thỏa thuận và quy định pháp luật.